招聘进行中，欢迎投递简历，截止日期为：2019-03-26
- 招聘职位：网店客服
- 招聘单位：鹿头人（深圳）科技有限责任公司
- 职位类型：全职
- 薪金待遇：3000~5000/月
- 招聘人数：10 人
- 性别要求：不限
- 学历要求：本科
- 工作地区：河南省 / 安阳市
- 所属行业：互联网/电子商务
- 工作经验：无经验
- 查看次数：次
- 发布日期：2018-03-26
- 刷新日期：2018-03-26
- 截止日期：2019-03-26
职位描述
【岗位职责】
1、熟悉网站电商平台（天猫、淘宝、京东）的基本交易规则；
2、负责接待顾客的咨询，引导激发顾客的购买欲望；
3、负责协助引导客户规范下单交易过程；
4、熟悉天猫、京东售前售后规则；
5、负责处理顾客的质疑与投诉，及时汇报并处理突发事件；
6、解决交易顾客投诉及不满，淘宝中差评跟进及处理，售后跟踪回访，维护店铺信誉。
【任职资格】
1、 女，大专以上学历，工作经验不限
2、熟悉天猫、京东售前售后规则。
3、心态好，耐心好，服务意识强。
4、熟悉计算机操作及电子商务处理，打字速度快。
5、有团队协作能力。
联系方式
简介
鹿头人（深圳）科技有限责任公司是一家全面实施互联网+的创新型网络科技企业。下辖北京经世纬业管理顾问有限公司、香港海格尼母婴用品有限公司、广东省中山市曼哈尼日用制品有限公司和上海贤缘国际贸易有限公司。公司致力于推动互联网+进程，以母婴行业为重点，以新产品研发、设计、加工、线上线下营销和平台建设系统性集成为目标，以打造自主品牌为核心，努力为顾客提供高性价比的产品和服务。公司具有战略前瞻性和广阔的发展前景，并在短期内取得了快速的发展速度，目前已拥有具有自主知识产权的品牌5个，在天猫、京东、淘宝均设有旗舰店或专卖店。
公司拥有一批以90后为主体的充满朝气和活力的创业团队，并以“共同创造，利益共享”作为实现人生价值和社会价值的核心理念。公司高度重视人才开发和员工满意度的提升，并向员工提供具有竞争力的长效股权激励和薪酬、福利待遇以及良好的培训发展机会。员工平均年龄25岁，本科及以上学历占85%。公司实行现代化的员工聘岗、培养、考评制度，建立了与市场接轨的岗位评价体系和价值分配体系。
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