近日，湖北省十堰市张湾区总工会联合派出所、社区，成功化解一起跨企业工资拖欠纠纷，为50余名保洁人员足额追回拖欠工资20余万元。
2025年8月，当地一家小区物业公司因调整服务合作方，与原保洁公司产生服务费用结算纠纷。双方争执不下，一度诉至法院，导致50余名保洁人员的工资被长期拖欠。
事发地社区工会驿站管理员在日常工作中与前来休息的保洁员交谈得知这一情况后，第一时间报告张湾区总工会。工会迅速启动“工会、街道、社区、驿站”四级联动响应机制，成立劳动关系信息调查小组，主动介入，深入走访涉事企业、厘清法律关系、核实欠薪事实。
在摸清情况的基础上，工会联合辖区派出所民警、社区干部组成调解专班，通过讲清法律、说透情理、分析利害，最终推动各方达成一致，签订了调解协议书，确保了工资支付落实到位。
近年来，湖北省十堰市总工会持续聚焦维护劳动者合法权益，积极创新工作机制，依托遍布辖区的工会驿站，建立驿站管理员兼任劳动关系信息员制度，推动维权服务向一线延伸、向源头拓展。信息员在日常服务中密切监测劳动关系动态，及时感知风险隐患，做到早发现、早介入、早化解，形成了“信息在驿站收集、矛盾在一线调解、维权在基层落地”的工作闭环。
