在辽宁省锦州市的大街小巷，146个工会户外劳动者服务站点为环卫工人、快递小哥、外卖骑手等户外劳动者提供“冷可取暖、热可纳凉、渴可喝水、累可歇脚”的暖心服务。据悉，锦州市总工会采取“共建共管”工作方法，护航工会驿站长效运行，截至目前，累计服务职工群众超过6万人次。
驿站建设，靠工会“单打独斗”不够。锦州市总工会整合社会资源，联合金融、通信、邮政物流等系统单位，采取自建、合建、改建等方式，在户外劳动者相对密集的区域精准布点146家。依托政务大厅、金融网点、骑手网点、物流快递网点、通信营业厅等场所挂牌设立，工会驿站实现多行业、多业态的服务扩容。
驿站建好了，谁来管？锦州市总工会推出站长负责制。每个站点设置1名管理人员，明确管理任务，细化服务项目内容与规范。管理员负责检查站点服务运行工作，及时发现和处理问题，确保设备设施正常使用、环境卫生整洁、物品消耗及时补充，确保每一个细节都有人盯、有人管。
与此同时，锦州工会驿站建立严格的动态管理机制，县级及以上工会可采取随机抽查、第三方评估、网上评价、暗访等方式对站点进行评价。发现问题及时整治，对发挥作用不充分的站点给予整改，不能发挥作用的站点予以撤销并收回标识牌匾。
管理机制的完善，最终体现在服务的温度上。锦州市古塔区骑士之家工会驿站集职工休憩、便民服务、特色活动于一体，内部配备休息座椅、饮用水、手机充电器、微波炉等设施，专门设置公益理发区域，邀约专业理发师定期驻点免费服务。锦州市凌河区松南社区工会驿站联合市律师协会开展普法宣传，邀请一线环卫工人参加。
